Обучение за рубежом
Программы на каникулы
Образование в Чехии
Языковые курсы за рубежом
ISIC/IYTC/ITIC

Работа за рубежом
Работа за рубежом
Работа в Китае

Туры за рубеж
Медицина за рубежом
Визовая поддержка
Комби-туры по Европе
Пляжный отдых
VIP туры
Детский отдых
Абхазия
Австралия
Австрия
Андорра
Аргентина
Израиль
Бельгия
Болгария
Бразилия
Великобритания
Венгрия
Вьетнам
Германия
Греция
Дания
Доминикана
Индия
Индонезия
Иордания
Ирландия
Исландия
Испания
Италия
Кения
Кипр
Китай
Коста-Рика
Куба
Латвия
Литва
Люксембург
Маврикий
Мадагаскар
Малайзия
Мальдивы
Мальта
Марокко
Мексика
Монако
Нидерланды
Норвегия
ОАЭ
Польша
Португалия
Сербия
Сингапур
Словакия
Словения
США
Таиланд
Танзания
Тунис
Турция
Финляндия
Франция
Хорватия
Черногория
Чехия
Чили
Швейцария
Швеция
Шри-Ланка
Эстония
ЮАР
Южная Корея
Япония
Круизы
Круизы Pac Group
Круизы Натали Тур
Круизы Нептун
Часто задаваемые вопросы
Событийный туризм

Поисковые системы
Морские круизы "Нептун"

Для Туристов
Оформление документовОформление документов
Информация для выезжающих за границуИнформация для выезжающих за границу
СтраховкаСтраховка
Памятка туристаПамятка туриста
ВизыВизы
Памятка туриста по активным турамПамятка туриста по активным турам


Наши партнеры


Страны и туры » Круизы » Часто задаваемые вопросы
  Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

 

Качка

Современные лайнеры относятся к категории круизных судов и оснащены самыми передовыми технологиями, направленными на удержания корабля в устойчивом положении даже в самый сильный шторм. Круизные компании стараются разрабатывать свои маршруты таким образом, чтобы избежать риска штормовых ситуаций. Кроме того, все круизные лайнеры оборудованы стабилизаторами качки, гасящими волнение моря. Однако 100%-но гарантировать отсутствие качки не может ни одна круизная компания.

Что включено в стоимость круиза?
  • Проживание:
    Размещение в каюте выбранной категории на весь период круиза.
  • Питание: 
    Питание на борту, начиная с ужина в первый день круиза и заканчивая завтраком в последний день (ежедневно: завтрак, обед, полуденный чай, ужин, буфет для полуночников).
  • Уборка: 
    Ежедневная уборка каюты.
  • Дополнительно в каждой каюте:
    Фен, сейф, туалетные принадлежности в каюте (стандартный набор вещей первой необходимости в зависимости от правил каждой компании)
  • Развлечения:
    Все развлекательные мероприятия на борту, посещение всех общественных помещений корабля (включая бассейны, тренажерный зал, спортплощадки).
  • Услуги воспитателей для детей в мини-клубах.
  • Транспортировка багажа в портах начала и окончания круиза,
  • Пользование плавсредствами для посадки и высадки в портах, где корабль не причаливает к пристани.

И многое другое в зависимости от класса круизной компании и «звездности лайнера».

Что оплачивается дополнительно?
  • Портовые и топливные сборы (указаны в ценах, оплачиваются обязательно при бронировании круиза);
  • казино, видеоигры, телефон, интернет, гольф-симулятор;
  • напитки в ресторанах корабля во время ужинов и обедов, напитки в барах;
  • береговые экскурсии;
  • чаевые персоналу;
  • пользование мини-баром в каюте;
  • покупки в магазинах;
  • услуги фотографов и инструкторов по фитнесу;
  • услуги прачечной, гладильной, почты, медпункта, парикмахерской, салона красоты (сауна, турецкая баня, массаж, спа-процедуры и т. д.);
  • сервисный сбор
Документы для путешествия

Перед началом путешествия вы получаете круизный билет с указанием названия судна, номера вашей каюты, указанием портов и дат начала и окончания круиза, ваучер на береговые экскурсии (если таковые заказаны и оплачены заранее).
Для путешествия вам потребуется заграничный паспорт, действительный как минимум 3,5 месяца со дня возвращения из путешествия. Для несовершеннолетних детей, путешествующих без родителей, помимо паспорта необходима доверенность, выписанная на сопровождающего его взрослого пассажира. После посадки на борт вы должны подойти к стойке администрации в центральном холле и сдать свой паспорт. Процедура сдачи паспорта на время совершения круиза обязательна для граждан всех стран, не входящих в европейский союз. Рекомендуем попросить персонал сделать вам копию паспорта, которая в совокупности с вашей Cruise Card послужит удостоверением вашей личности на берегу.
На все круизы гражданам России требуется иметь действительные многократные визы стран Шенгенского соглашения на весь срок пребывания в этих странах. Виза должна быть обязательно многократной, так как выход из территориальных вод приравнивается к пересечению границы. Если круизное судно заходит в порт страны, не входящей в Шенгенское соглашение, требуется оформлять въездную визу этой страны (кроме стран, разрешающих безвизовый въезд гражданам РФ).

Чаевые

На бортах всех круизных компаниях существует традиция, по окончании круиза давать чаевые обслуживающему персоналу.

Сумма чаевых меняется от компании к компании, но в среднем они составляют (на человека в сутки):

  • официанту в основном ресторане: 3 - 4$
  • метрдотелю в основном ресторане: 1,5 - 2$
  • стюарду: 3 - 3,5$
  • дворецкому: 4 - 6$

Если пассажир не хочет платить чаевые или хочет лично вручить ту или иную сумму своему официанту или стюарду, он может накануне вечером подойти на стойку администрации и по его просьбе администрация корабля либо исключить чаевые из его итогового счёта, либо уменьшит сумму чаевых на размер, указанный пассажиром.
Для удобства туристов чаевые в размере 10% или 15% включены во все счета из баров и на заказ вин в ресторанах.

Одежда

Атмосфера на борту достаточно демократичная, поэтому рекомендуем для каждого дня спортивную одежду, которая также хорошо подходит и для береговых экскурсий. Советуем взять с собой пуловер или шаль, чтобы уберечься от перепадов температуры между кондиционированными помещениями и открытыми палубами. По вечерам может оказаться не лишним свитер или легкая куртка.
Во время круиза проводятся торжественные мероприятия, для участия в которых следует одеваться соответственно, мужчинам мы рекомендуется темный костюм, дамам — вечернее платье.
Для экскурсий, где предусматривается посещение церквей, храмов, мечетей рекомендуется строгая одежда, исключающая шорты, топики и т. п.

Можно ли получить на борту медицинскую помощь?
Только корабли, зарегестрированные в Великобритании и Норвегии, обязаны по закону иметь лицензированного врача или оборудованный госпиталь на борту. Тем не менее, сегодня практически все лайнеры предлагают квалифицированную медицинскую помощь.
На борту каждого корабля есть медицинский центр, предназначенный для решения экстренных или неотложных медицинских проблем. В случае возникновения необходимости в высококвалифицированной медицинской помощи корабельный врач выпишет направление в медицинское учреждение в ближайшем порту, а в экстренных случаях - вызовет вертолет со специалистами.
Бортовый врач обычно берет плату за свои услуги. Пожалуйста, имейте в виду, что в момент бронирования каюты Вы обязаны сообщить круизной компании о любых существующих проблемах со здоровьем, требующих особого медицинского ухода.

Курение

Курение разрешено только в Сигарных комнатах, Казино и специально отведенных зонах. Пассажиры также смогут курить на одной из сторон открытой палубы.
Во всех остальных помещениях, включая каюты и балконы кают, курить запрещено.

Посадка на корабль

Регистрация на судне обычно начинается за 3 часа до отплытия. Не позднее, чем за час до отправления, надо уже быть на борту корабля.
Для посадки на корабль вам необходимо предпринять следующее шаги:

  • при прибытии в порт наклеить на багаж специальные бирки, которые вы получите у корабля. На бирках вы должны указать латинскими буквами ваше имя, фамилию, название корабля, номер каюты, дату и порт отправления;
  • по прибытию в порт на входе сдать багаж с предварительно наклеенными бирками носильщикам, которые доставят его к двери вашей каюты (обычно в течение часа после отплытия);
  • Подойти к стойке регистрации (Check-in) и предъявить паспорт и билет на круиз (в ряде портов;
  • после проверки документов пассажирам выдается Cruise Card — магнитная карта, которая в дальнейшем используется как ключ от вашей каюты, пропуск на корабль и карта для оплаты услуг на борту (экскурсий, бара, химчистки, обслуживания в каюте, парикмахерской, салона красоты, магазинов duty free и фотографа). Для получения Cruise Card необходимо зарегистрировать собственную кредитную карту (Visa, Mastercard или American Express) или внести депозит наличными в первые дни круиза (рекомендуемая сумма 250 евро на каюту).

Внимание! Круиз туристов, не явившихся на посадку, считается аннулированным со штрафом 100%. Если все-таки вы по каким-то причинам опаздываете, обязательно сообщите об этом сопровождающему, оператору или агентству, чтобы они предупредили MSC Cruises, что вы догоните корабль в следующем порту. В противном случае администрация круиза оставляет за собой право реализовать незанятую каюту.

Расчеты на борту

В круизах принята безналичная система расчетов с оплатой счета (наличными или по кредитной карте) в последний день круиза перед высадкой.
Когда Вы пользуетесь платными услугами на борту, то просто подписываете соответствующий счет за услугу. В конце круиза Вам в каюту доставят подробный счет, который Вы должны проверить и оплатить наличными, либо по кредитной карте. Если Вы предпочитаете оплачивать свой бортовый счет наличными, Вас попросят разместить депозит. Если Ваши бортовые траты превысят сумму депозита, Вас попросят разместить дополнительные средства. Если в конце круиза сумма Ваших затрат будет меньше суммы размещенного депозита, то утром перед высадкой Вы сможете получить сдачу - обычно это происходит на стойке информации (Reception).

Питание

Завтрак для «жаворонков» подается на открытой палубе с 06:30 до 07:00. Завтрак в ресторане подается с 07:00 до 09:30, завтрак в ресторане шведский стол предлагается с 07:00 до 10:00. Также вы можете позавтракать в собственной каюте с 07:00 до 10:00, если заранее сделаете заказ стюарду (бланки заказа завтрака вы найдете в своей каюте, эта услуга бесплатная, возможность ее подтверждения зависит от числа желающих). Обед в ресторане (по меню) или в ресторане на шведском толе подается с 12:00 до 14:30. Полуденный чай подается в 16:00. Ужин в ресторане (по меню) подается в две смены: c 19:00 и с 20:30. Буфет для полуночников предоставляется в 24:00.
Обращаем ваше внимание, что приведенный распорядок может варьироваться в зависимости от времени захода в порты и экскурсионной программы, точное время вы узнаете из ежедневных листков «программы дня». 

Магазины

Бутики беспошлинной торговли предлагают практически все: от зубной щетки и фотопленки до вечерней одежды от лучших кутюрье мира. К товарам беспошлинной торговли относятся также парфюмерия, часы, сигареты, алкогольные напитки. 

Хранение ценностей

Рекомендуем для хранения ценностей использовать сейфы в каютах или сейфы в информационном офисе.

Беременным женщинам

Женщины со сроком беременности не более 28 недель (на момент завершения круиза), допускаются к участию в круизе, но только при наличии письменного разрешения их лечащего врача.

Электричество

Напряжение электрической сети в каютах на борту всех лайнеров - 110/220 V.
Пассажиры могут запросить адаптеры у работников информационного бюро.
Использование в каюте нагревательных приборов (утюг, электрочайник, кипятильник, и.т. д.) строго запрещено.

Домашние животные

Домашние животные (любые) на борт не допускаются.

Посетители

Из соображений безопасности посетители на борт не допускаются.

Экскурсии

Заказывать экскурсии туристы должны при покупке круиза. На круизе заказать экскурсию на русском языке будет невозможно. Заказ экскурсий на английском языке возможен в большинстве портов стоянок кораблей. Стоимость экскурсий не включена в стоимость круиза. Некоторые экскурсии имеют ограниченное количество мест, поэтому заказывать экскурсии нужно заранее. Экскурсии обычно рассчитаны на минимальное количество 10-15 человек, в случае если количество заказанных мест меньше минимального, возможно объединение разноязычных групп, в связи с чем англоязычный гид не всегда имеется в наличии. Оплата экскурсий производится по круизной карте.

Какие развлечения есть на борту?
Спектр развлечений во время круиза весьма широк и разнообразен. Он тщательно разработан с учетом того, что на борту лайнера путешествуют пассажиры разных национальностей и разных вкусов. Поэтому Вы всегда найдете мероприятия, которые будут интересны именно Вам.
Итак, пассажиров ждет ежевечернее шоу (кабаре, концерты, мюзиклы, выступления иллюзионистов и фокусников, клоунады и т.д.), дискотека, концерты живой музыки в разных холлах и залах отдыха, бинго, конкурсы и соревнования (на лучшую пару, на лучшего танцора, выборы "Мисс" и "Мистера" круиза, и многое другое. В течение дня в разных холлах на открытой палубе команда аниматоров лайнера будет организовывать множество игр, конкурсов, шоу, спортивных мини-соревнований, турниров и проч.

Могу ли я позвонить с лайнера?
Да. Большинство круизных лайнеров оборудовано прямой спутниковой системой связи. Когда корабль находится в море, Вы можете позвонить из своей каюты (или из радиорубки корабля) в любую точку планеты:
-по радиотелефону (может возникнуть слабый фоновый шум);
-через спутник (связь будет четкой, как если бы Вы звонили из дома).

Могу ли я пользоваться интернетом на борту?
Все современные лайнеры предлагают услуги Интернет-кафе на борту. На многих лайнерах оборудовано подключение к Интернету в каюте, а современные корабли предоставляют услугу беспроводного Интернета (если у Вас с собой ноутбук). Вам необходимо будет зарегистрироваться - и Вы сможете свободно пользоваться Интернетом и электронной почтой. Услуга пользования Интернетом является платной (30-50 центов в минуту), но если Вы предполагаете активное пользование этой услугой. Вы можете приобрести пакет: чем больше Вы приобретаете, тем дешевле Вам обойдется каждая минута.

Можно ли на борту заниматься спортом?
Разумеется! Разнообразие спортивного инвентаря на борту зависит от размера лайнера. Обычно, представлены: бадминтон, баскетбол, беговая дорожка, настольный теннис, шафл-борд, сквош, волейбол, реже - мини-гольф, скалодром, бильярд. На борту современных круизных лайнеров оборудованы многочисленные спортивные площадки, фитнес-клубы, тренажерные залы. К Вашим услугам профессиональные тренеры и инструкторы.

Как происходит высадка в конце круиза?
Вечером накануне высадки Вы получите бумажные ярлыки. Укажите на них Ваше имя, домашний адрес и прикрепите к Вашему багажу. Поздно вечером выставьте Ваш багаж в коридор за дверь Вашей каюты. Его соберут и выгрузят на пирс по прибытии в порт высадки.
Не кладите в багаж бьющиеся предметы, ценности, туалетные принадлежности, необходимые для умывания утром, а также вещи, которые Вы планируете надеть на следующий день. Все вещи, которые останутся в каюте, Вам придется выносить самостоятельно в качестве ручной клади.
В день высадки завтрак сервируется рано. Вас также попросят достаточно рано освободить каюту, чтобы стюард имел возможность подготовить ее для следующих пассажиров.
Перед высадкой не забудьте забрать вещи из камеры хранения или сейфа и оплатить Ваш бортовый счет.


Туры по СНГ
АбхазияАбхазия
АзербайджанАзербайджан
АрменияАрмения
БеларусьБеларусь
ГрузияГрузия
КазахстанКазахстан
КыргызстанКыргызстан
УзбекистанУзбекистан

Наши партнеры
    



 



Яндекс.Метрика
Главная О компании Агентствам Авиа и ЖД Корпоративным клиентам
© 2018 ООО "Турбюро "Спутник" г.Челябинcк sputnik
Danneo.CMS
[ PG.t : 0.01 | DB.q : 9 | DB.t : 0.00 ]